نؤمن في بيوتيري أن للمشتري الحرية في اتخاذ القرار حتى بعد استلامه المنتج، ورؤيته وتفحصه عياناً.
لذلك وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة جداً تكفل لنا رضى العميل التام عن المنتج الذي اختاره من متجرنا.
الاستبدال:
- يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 ايام من استلامه
- يشترط عدم فتح تغليف المنتح المراد استبداله
- يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل.
الاسترجاع:
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 ايام من استلامه
- يشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد إرجاعه
- يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل.
في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من المتجر:
- يحق للمشتري الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 ايام من الاستلام.
- يتم تصوير الخلل وإرساله لواتساب المتجر أو البريد الإلكتروني.
- يتحمل بيوتيري تكلفة الشحن.
عدم إستلام الطلبات المدفوعة:
نظراً للخسائر الكبيرة التي يتكبدها المتجر بسبب عدم استلام بعض الشحنات , يتحمل العميل تكلفة شحن ( الطلب الذي لم يتم استلامة ) ويتم خصمها من قيمة الطلب وارجاع المبلغ المتبقي للعميل.
إن كان لديك أي أسئلة أخرى نسعد بالإجابة عنها هنا
لا توجد أسئلة حتى الآن!